Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder mellom [FIRMANAVN][ORG.NR] («Vekterlogg», «vi») og virksomheten som tar i bruk tjenesten («Kunden», «dere»). Ved å opprette en organisasjon eller logge inn aksepterer dere vilkårene på vegne av virksomheten.

1. Tjenesten

Vekterlogg er en nettbasert applikasjon for dokumentasjon og koordinering av dørvakt-tjeneste – blant annet gjestetelling, hendelseslogg, runder, rapporter, intern chat, SOS/tilkalling og registrering av utestengelser. Tjenesten leveres «som den er» og videreutvikles løpende. Vi kan legge til, endre eller fjerne funksjoner.

2. Konto, roller og tilgang

• Kunden er ansvarlig for egne brukerkontoer, roller og tilgangsstyring i sin organisasjon.
• Innloggingsinformasjon er personlig og skal ikke deles. Kunden varsler oss ved mistanke om misbruk.
• Kunden er ansvarlig for handlinger utført av sine brukere.

3. Kundens ansvar for personopplysninger

Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysningene som legges inn i sin logg (hendelser, rapporter, utestengelser m.m.), og bestemmer formål og bruk. Vekterlogg er databehandler og behandler opplysningene kun på Kundens vegne, etter databehandleravtalen. Kunden skal:

• ha et gyldig behandlingsgrunnlag for opplysningene som registreres,
• informere sine ansatte og de registrerte slik loven krever,
• bare registrere opplysninger som er nødvendige og saklige, og
• besvare henvendelser om innsyn, retting og sletting fra egne registrerte.

Behandler Kunden personopplysninger på vegne av eller sammen med en tredjepart – for eksempel når et vaktselskap bruker tjenesten hos et utested, eller et utested benytter et innleid vaktselskap – er Kunden ansvarlig for at det foreligger nødvendig avtale mellom partene (databehandleravtale eller avtale om felles behandlingsansvar). Vekterlogg er kun databehandler for sin direkte kunde (kontoinnehaveren) og er ikke part i slike avtaler mellom Kunden og tredjeparter.

4. Særskilt om utestengelseslisten

• Rettslig grunnlag: Kunden må ha et gyldig grunnlag (typisk berettiget interesse etter en dokumentert interesseavveining) før en person registreres.
• Saklighet og dataminimering: Bare nødvendige opplysninger registreres. Begrunnelser skal være korte og faktiske. Opplysninger om straffbare forhold skal ikke registreres ut over det loven tillater.
• Oppbevaringstid: Utestengelser skal ha en utløpsdato og ikke oppbevares lenger enn nødvendig. Registreringer slettes automatisk ved utløp.
• Informasjon og innsyn: Kunden er ansvarlig for å håndtere de registrertes rettigheter.
• Deling mellom utesteder: Funksjonen for å dele utestengelser med et annet utested skal bare brukes der begge virksomheter har et selvstendig rettslig grunnlag og har inngått nødvendig avtale. Kunden er selv ansvarlig for lovligheten av slik deling.

Vi stiller verktøy til rådighet (utløpsdato, automatisk sletting, tilgangsstyring, sletting av enkeltpersoner), men vurderingen av lovligheten ligger hos Kunden som behandlingsansvarlig.

5. Akseptabel bruk

Kunden skal ikke bruke tjenesten til ulovlige formål, registrere uriktige eller sjikanøse opplysninger, forsøke å omgå sikkerhet eller tilgangskontroll, eller bruke tjenesten på en måte som krenker andres rettigheter. Vi kan stenge tilgang ved vesentlig eller gjentatt misbruk.

6. Priser og betaling

Bruk kan være underlagt abonnement. Gjeldende priser og betalingsvilkår avtales særskilt. I en eventuell prøveperiode kan tjenesten være gratis eller begrenset. Vi kan endre priser med rimelig varsel.

7. Oppetid og support

Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke uavbrutt drift. Vedlikehold, feil eller forhold hos underleverandører kan gi avbrudd. Support ytes etter beste evne.

8. Ansvarsbegrensning

Tjenesten er et hjelpemiddel for dokumentasjon og koordinering, og erstatter ikke Kundens egne rutiner, faglige vurderinger eller lovpålagte plikter. I den grad loven tillater det, er vårt ansvar begrenset til direkte tap, og vi svarer ikke for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tap som følge av Kundens egen bruk av opplysninger i tjenesten.

9. Immaterielle rettigheter

Vi eier alle rettigheter til tjenesten, programvaren og designet. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett så lenge avtalen løper. Kundens egne data forblir Kundens.

10. Oppsigelse og sletting av data

Avtalen kan sies opp av begge parter. Ved opphør stenges tilgangen, og Kundens data slettes eller tilbakeleveres i tråd med databehandleravtalen. Kunden er selv ansvarlig for å ta ut nødvendig dokumentasjon før sletting.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene. Ved vesentlige endringer ber vi om ny aksept i appen eller varsler på e-post. Fortsatt bruk etter at endringer er varslet, regnes som aksept.

12. Lovvalg og verneting

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; om nødvendig er verneting Kundens forretningssted, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

13. Kontakt

Spørsmål om vilkårene rettes til kontakt@vekterlogg.no. Se også personvernerklæringen og databehandleravtalen.